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Galaxus FR comprend l'importance d'une procédure de retour simple et rapide. Aucun frais n'est appliqué aux articles non ouverts, non endommagés et dans leur emballage d'origine. En revanche, si l'emballage a été ouvert ou le produit utilisé, une déduction minimale de 10 % ou de 5 CHF (le montant le plus élevé étant retenu) sera appliquée. Les vêtements et chaussures ne présentant aucune trace d'utilisation, avec leurs étiquettes encore attachées et dans leur emballage d'origine, ne font également l'objet d'aucune déduction. Les délais de retour courent à partir de la date d'expédition ou de retrait. Certains produits, tels que les licences de logiciels, les plantes, les produits alimentaires, les articles d'occasion proposés par des particuliers et certains articles qui doivent rester non ouverts, ne sont pas éligibles au retour.
Le paiement doit être effectué en francs suisses.
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Noël
