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Étape2
Étape3
Étape4
Vivara garantit l'expédition de toutes les commandes par FedEx ou UPS Ground, avec confirmation d'expédition et numéro de suivi envoyés par courriel. La marque traite les commandes de produits en stock les lundis et jeudis, tandis que les commandes personnalisées sont généralement expédiées sous dix jours ouvrables, hors jours fériés et week-ends.
Vivara comprend que des commandes peuvent parfois arriver endommagées. Dans ce cas, il est important de nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 877-524-5979 ou par courriel à admin@biovivara.com. Pour tout retour, nous vous demandons de bien vouloir obtenir au préalable un numéro d'autorisation de retour en nous contactant par téléphone ou par courriel. Tous les articles retournés doivent être dans leur état neuf d'origine, avec un emballage intact, non modifiés et renvoyés dans leur emballage d'origine. Vivara n'accepte aucun retour non autorisé.
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