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Politique de retour et d'échange

H&M FR propose un remboursement ou un échange sur présentation du ticket de caisse dans les 30 jours suivant la date d'achat, en utilisant le mode de paiement initial. La marque exige que le mode de paiement initial soit présenté lors du retour. Pour les retours en magasin, les clients doivent apporter les articles sur place pour traitement ; les retours par voie postale ne sont pas acceptés. Pour les achats en ligne, des frais fixes de 3,99 $ seront déduits de tous les retours par voie postale, mais les retours en magasin restent gratuits. Certains articles, tels que les collants, les sous-vêtements (à l'exception des soutiens-gorge), les maillots de bain sans emballage hygiénique (à l'exception des hauts de bikini), les cosmétiques ouverts, les boucles d'oreilles, les masques et les articles soldés (étiquette rouge), ne sont ni repris ni échangés. De plus, les cartes-cadeaux ne sont ni reprises ni échangées.