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Kalista Parfums offre un remboursement intégral pour les produits non ouverts et non utilisés. En cas d'absence d'emballage, un remboursement partiel est accordé. Pour effectuer un retour, l'article doit être dans son emballage d'origine et accompagné d'une preuve d'achat. Les retours effectués sous 30 jours sont éligibles à un remboursement intégral. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits sous garantie doivent être manipulés avec précaution. Si un article présente un défaut visible à la réception, Kalista Parfums recommande de prendre des photos et de contacter son service client pour obtenir de l'aide.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, une initiative conjointe de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
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Noël
