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Noukie's offre le retour gratuit de tous les articles achetés sur son site web, à quelques exceptions près comme les meubles, les lits d'enfant, les supports de berceau, les transats, les autocollants, les matelas à langer, les tipis, les lits pliants, les canapés, les Kokkoony's, les sets de table, les tapis de sol, les paniers de rangement, les tapis de jeu, les peluches de grande et très grande taille, et les articles personnalisés (brodés).
Noukie's croit en la flexibilité et offre à ses clients la possibilité de faire le bon choix. C'est pourquoi la marque autorise le droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Pour un retour facile, les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non portés et non lavés, avec toutes leurs étiquettes intactes et accompagnés du bon de livraison. Le remboursement des articles retournés sera effectué au plus tard 15 jours après leur réception. Généralement, les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Toutefois, les clients Noukie's Prime bénéficient d'un délai de retour étendu jusqu'à 2 mois.
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Noël
