Étape1
Étape2
Étape3
Étape4
Kiatoo est toujours prêt à vous aider pour toute demande de retour. Pour commencer, il vous suffit de contacter le service client de la marque en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. L'équipe vous fournira ensuite une étiquette de retour prépayée. Veuillez noter que les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf si l'article reçu était endommagé ou défectueux. Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou couleur, Kiatoo fera son possible pour vous satisfaire, sous réserve de disponibilité. La marque propose une politique de retour de 30 jours, pendant laquelle un remboursement intégral ou un échange est possible, à condition que l'article soit dans son emballage d'origine et non utilisé.
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