Étape1
Étape2
Étape3
Étape4
Pour effectuer un retour, les clients peuvent contacter le service client de Petit Bateau à l'adresse customerservice@petitbateau.us en indiquant leur numéro de commande, le ou les articles à retourner et le motif du retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour un remboursement intégral, déduction faite de 15 % de frais de restockage, les articles doivent être non portés, dans leur emballage d'origine et retournés dans les 10 jours suivant l'achat. Si un article arrive endommagé ou défectueux, Petit Bateau vous invite à le signaler dans les 7 jours, en joignant une photo, afin d'obtenir des instructions concernant un éventuel remplacement ou remboursement. L'avoir émis pour les articles retournés est valable 6 mois. Bien que les articles non retournables ne soient pas explicitement mentionnés, Petit Bateau s'engage à traiter chaque demande avec soin et attention.
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