Étape1
Étape2
Étape3
Étape4
Rjeanne vous prie de bien vouloir signaler immédiatement tout article endommagé ou défectueux à la marque via la page « Nous contacter » et au transporteur dans les 48 heures suivant la livraison afin de pouvoir prétendre à un remplacement ou à un avoir. Il est essentiel de conserver l'emballage endommagé pour une éventuelle inspection. Une fois le retour autorisé, nous vous encourageons à prendre toutes les précautions nécessaires pour garantir la livraison rapide et sécurisée de l'article retourné. Sans réception de l'article retourné, Rjeanne ne pourra procéder à un remplacement ou à un avoir. Après inspection de l'article retourné, un avoir sera émis sous 10 jours maximum. Pour les retours d'accessoires d'une valeur inférieure à 50,00 $, seul un avoir en magasin sera proposé, déduction faite de 5,00 $ de frais de traitement. En revanche, pour les retours d'une valeur supérieure à 50,00 $, deux options sont disponibles.
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